Mijn Klacht:
2 x email gestuurd naar [email protected]
Gewonnen kavel 56127-20111 niet geleverd
Gewenste Oplossing:
waneer er geleverd wordt of op zijn minst terugbetaald
Klacht: Gewonnen kavel 56127-20111 niet geleverd
Marcelsp op 23 juni 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Marcelsp, Dank je wel voor het doorsturen van je klacht, Ik heb dit voor je nagekeken. Na aanleiding van jouw klacht zijn wij druk bezig geweest op zoek naar een oplossing. Helaas is op 6-7 gebleken dat de kavel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 16 juli 2021 om 16:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marcelsp,
Dank je wel voor het doorsturen van je klacht, Ik heb dit voor je nagekeken. Na aanleiding van jouw klacht zijn wij druk bezig geweest op zoek naar een oplossing. Helaas is op 6-7 gebleken dat de kavel niet meer geleverd kon worden en is deze gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
Petra BVA-Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
