Klacht: geveilde en betaalde goederen niet ontvangen.

bertus0512 op 21 april 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Bertus, Ik zie dat jouw klacht inmiddels is opgelost. Ik wens je veel plezier van jouw 6 JA Solar JAM60S10-345/MR zonnepanelen met Invt iMars MG2KTL omvormer! Met vriendelijke groet, Ester BVA-Auctions.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 21 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een partij zonnepanelen gekocht en betaald, bij bva auctions, maar deze niet ontvangen. BVA zegt dat ze slechts de veiling en factureren verzorgen maar dat de levering voor de verkoper is. Echter, de verkoper staat nergens, ook niet op de factuur.

Gewenste Oplossing:

Leveren betaalde spullen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 26 april 2022 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bertus,

Ik zie dat jouw klacht inmiddels is opgelost.
Ik wens je veel plezier van jouw 6 JA Solar JAM60S10-345/MR zonnepanelen met Invt iMars MG2KTL omvormer!

Met vriendelijke groet,
Ester
BVA-Auctions.

Alle klachten die gemeld zijn door bertus0512
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM