Mijn Klacht:
Hallo ik had een drone gewonnen en betaalt maar de drone was niet zo goed dus ik heb terug gestuurd nu heb ik na 4 weken me geld niet terug
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg
Klacht: Geld niet terug gekregen
Kiapars op 10 september 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Kia, Wat vervelend om te horen dat je zo lang op je bedrag moest wachten. Mijn excuses voor de vervelende situatie. Ik ben hier achter aangegaan en heb gezien dat jouw kavel retour is gekomen. Ik heb ervoor gezorgd...
Een klant heeft een drone gewonnen en betaald, maar was ontevreden over de kwaliteit en heeft deze teruggestuurd. Na vier weken heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 21 september 2022 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Kia,
Wat vervelend om te horen dat je zo lang op je bedrag moest wachten. Mijn excuses voor de vervelende situatie. Ik ben hier achter aangegaan en heb gezien dat jouw kavel retour is gekomen. Ik heb ervoor gezorgd dat het is gecrediteerd en je kunt het bedrag binnen enkele dagen op je rekening verwachten.
Ik wens je een fijne dag toe en hopelijk tot snel!
Groet,
Kirsten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
