Kitty Geerts op 22 februari 2023 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Een klant heeft een AEG wasmachine gekocht via BVA Veilingen, maar deze maakt bij de eerste was een bonkend geluid. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met BVA, zowel telefonisch als per e-mail, maar heeft geen respons ontvangen en vraagt om een oplossing.
Bij de eerste was, alleen handdoeken maakte de machine een bonkend geluid. Ik durf hem niet meer te gebruiken. Ik heb de machine, een AEG op 26 januari op de online veiling gekocht. Er staat 1 jaar garantie op.
Ik krijg BVA telefonisch niet te pakken. Ik heb een email gestuurd maar krijg geen reactie.
Bel me svp voor een oplossing.
Dat het apparaat gerepareerd wordt of vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
