Terug

Klacht: Geen reactie op niet geleverde kavels

J.H Loon op 26 januari 2023 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BVA Veilingen
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 26 januari 2023

Een klant heeft op 7 november meerdere kavels gewonnen bij BVA Veilingen, maar ontving op 17 november een verkeerd bad en een kapotte wastafel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor omruiling, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de levering van het juiste bad nog steeds niet gerealiseerd.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 november meerdere kavels gewonnen en heb 17 november veel binnen gekregen maar er ontbrak een groot bad later bleek dat er een verkeerd bad was afgeleverd en heb hier een chat voor gestuurd zou omgeruild worden
Ze hebben wel direct het verkeerde bad opgehaald maar heb nog steeds geen levering van mijn bad gekregen.
Ook is er een wastafel kapot aangeleverd zou ook omgeruild worden is ook nog niet gebeurd heb nu al meer dan tien keer gehaald en chaos gestuurd maar krijg geen enkele reactie

Gewenste Oplossing:

Dat het bad nu zo snel mogelijk wordt geleverd en de kapotte wastafel omgeruild

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.H Loon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BVA Veilingen

Alle klachten over BVA Veilingen →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over BVA Veilingen
Zo werkt het