RikdeR op 13 februari 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Klant, Helaas hebben wij momenteel een achterstand in de mail, hierdoor kan het langer duren voordat wij jouw mail zien en antwoorden. Daarom wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice (033 460 0070)...
Beste Laten we het verder afhandelen via het klachtencompas. Daarin heb ik je reeds het kavelnummer gestuurd en nogmaals van afbeelding voorzien.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb tot op heden geen reactie op mijn herroeping van mijn bod dat ik voorafgaand aan gunning al in probeer te trekken. Ben ook niet door notaris tijdens de veiling benaderd om het bod te controleren.
Als koop ongedaan gemaakt wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2021 om 09:23 geantwoord
Beste Klant,
Helaas hebben wij momenteel een achterstand in de mail, hierdoor kan het langer duren voordat wij jouw mail zien en antwoorden. Daarom wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice (033 460 0070) zodat zij direct kunnen ontbinden (mits er sprake is van herroepingsrecht).
Met vriendelijke groet,
Maurits - BVA Auctions
Bericht van BVA Veilingen
5 jaren geleden - Beste klant, Wat is het kavelnummer? Dan zal ik het even voor je nakijken. Met vriendelijke groet, Maurits - BVA Auctions
Heeft op 15 februari 2021 om 14:20 geantwoord
(10)
Beste
Laten we het verder afhandelen via het klachtencompas. Daarin heb ik je reeds het kavelnummer gestuurd en nogmaals van afbeelding voorzien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
