Mijn Klacht:
Onlangs 4 x kavel gewonnen te weten.
Kavel 1: 49094-6882
Kavel 2: 49094-6842
Kavel 3: 49094-6855
Kavel 4: 49094-6834
Bij aankomst thuis kwam ik er achter dat de kavels 0.0 waarde vertegenwoordigen en ik dus belachelijk veel had betaald door mijn onwetendheid. Dat de producten niet gecontroleerd worden en dit mag vind ik hoogst bijzonder.
Bij deze kavels stond geen recht van retour(wellicht bewust).
Nu heb ik BVA reeds meerdere keren verzocht om een oplossing. Of mijn geld terug en spullen retour of herplaats het namens mij opnieuw op de veilingsite. Aangezien ik zelf had geboden was het mijn fout en konden ze niks betekenen. Ze vervolgens herhaaldelijk blijven verzoeken om een oplossing wordt niet op gereageerd. Het kon ook niet herplaatst want zat voor heel 2021 al vol op die veilinggroep, wanneer het wel kon konden ze mij niet vertellen. Ik moest het maar elders zien te slijten. Dit komt op mij over als we hebben lekker door uw onwetenheid verdiend en nu zoekt u het maar uit. Dit moet toch niet zo kunnen gaan bij zo’n groot bedrijf als BVA.
Dus nogmaals verzoek ik om een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als er contact met mij wordt opgenomen voor een oplossing waar ik mee tevreden kan zijn bv alles retour en geld terug.
(10)
