Mijn Klacht:
2x veiling gewonnen waarvan 1 al 4 weken geleden.
Alles netjes betaald maar nog steeds geen levering ontvangen terwijl ik al gemaild heb.
Duurt nu toch echt wel lang!
Gewenste Oplossing:
Levering van de goederen
Klacht: geen levering ontvangen
user-1191799 op 25 juli 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Brust, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Volgens onze informatie is er inmiddels een oplossing geboden. Mocht u nog vragen hebben, dan is het mogelijk om een reactie te geven op de e-mail. Uiteraard kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 13 augustus 2015 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Brust,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Volgens onze informatie is er inmiddels een oplossing geboden.
Mocht u nog vragen hebben, dan is het mogelijk om een reactie te geven op de e-mail. Uiteraard kunt u ons ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Manja Klaver
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
