Klacht over BVA Veilingen: Geen levering

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 oktober kavel 50870 – 485 gewonnen: een PVC vloer. Het is inmiddels 3 december en nog steeds geen levering. Ondertussen ingetrokken in een nieuw woning zonder vloer. Alweer 30 weken zwanger!!! Kan niet inrichten, alles nog ingepakt en geen woongenot. BVA is op de hoogte van mijn situatie maar ik krijg alleen loze beloftes!!! Inmiddels in een medische molen beland door de stress. BEDANKT BVA!!! Waar blijft de vloer??? Welke compensatie bieden jullie??!!

Gewenste Oplossing:

Vloer binnen 3 dagen leveren en anders geld binnen 3 dagen terug!! vergoeding voor de immateriële schade!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 03 december 2020 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hajarrn, Wat vervelend dat er tot op heden geen duidelijkheid komt voor een nalevering. Ik zie dat er in de eerste instantie was aangegeven dat je vloer flink beschadigd was en hierdoor niet uitgeleverd kon worden aan je. Ondertussen zijn we druk bezig om bij de verkoper voor elkaar te krijgen dat je een nieuwe vloer (die je zelf uitgekozen hebt) geleverd zal krijgen. Hierover houden we je zo goed als mogelijk op de hoogte per mail.
Met vriendelijke groet,
Ester - BVA - Auctions

Hajarrn

Heeft op 03 december 2020 om 14:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie zijn al 3 weken bezig met de verkoper voor een ander vloer.. die zou vorig week worden geleverd en daarna werd mij weer deze week beloofd... waarom wordt ik aan het lijntje gehouden? Waarom duurr het zo lang? Waarom kom de opdrachtgever zijn beloftes niet na.. moet ik elke week aanhoren dat het de week daarop wordt geleverd??? Dus nogmaals ik wil duidelijkheid!!!!! Het is nu nig onduidelijk

Klacht: Geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling