Klacht over BVA Veilingen: Geen herroeping mog…

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 16 heeft een bod gedaan via mijn BVA account. Het is een scooter met WOK en schade naar dat heeft ze niet gezien. Ik heb gebeld met BVA maar men zegt dat herroeping niet mogelijk is. Gekocht is gekocht. Ze staan onder notaristoezicht en dan valt er niets aan te veranderen. Het is nu éénmaal de wet. Ik vind dit bijzonder klantonvriendelijk. Nu denk ik dat er toch ook een wet moet zijn ter bescherming van de consument. Bovendien zijn biedingen van minderjarigen volgens mij niet rechtsgeldig.

Gewenste Oplossing:

Als de koop ongedaan gemaakt wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 03 december 2020 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eric, Wat vervelend dat je dochter van 16 op een scooter heeft geboden. Ik zie dat dit inderdaad een kavel zonder herroepingsrecht is. Het is van groot belang dat het account word beveiligd door de accounthouder zodat er geen ongeoorloofd gebruik van gemaakt kan worden door derden. Omdat een persoon van 16 jaar wel een scooter mag rijden, word dit ook niet gezien als een minderjarige aankoop. Ik snap dat het vervelend is, maar kan je geen ander antwoord bieden hierin. Met vriendelijke groet,
Ester - BVA - Auctions

ekkie46

Heeft op 03 december 2020 om 13:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb eens een beetje op de site van Radar rondgesnuffeld maar daar staat dat een herroeping altijd mogelijk moet zijn, ook bij veilingen. U legt mij niet uit waar in de wet dit geregeld is en Radar geeft ook aan dat er uit delen van het BW blijkt dat herroeping altijd mogelijk moet zijn. Ik laat het er niet bij zitten en zoek desnoods de publiciteit.

Bericht van BVA Veilingen

5 jaren geleden - Beste klant, Zoals aangegeven kunnen aankopen uit openbare veilingen niet herroepen worden. In uw reactie vraagt u waar dit in de wet geregeld is. U kunt dit terugvinden in het Burgerlijk Wetboek. Voor uw gemak, hier is een link naar het juiste artikel: https://maxius.nl/burgerlijk-wetboek-boek-6/artikel230p Met vriendelijke groet, Maurits - BVA Auctions

Klacht: Geen herroeping mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling