Sailendra Kasi op 30 december 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Samenvatting wordt geladen...
Heb maandag contact gehad met bva veilingen via de chat ivm ruilen van een kavel.
Ik heb sindsdien niks meer gehoord en er wordt ook niet meer gereageerd in de chat. Heb contact gehad met kirsten.
Contact met mij en omruilen van de kavel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van BVA Veilingen
4 jaren geleden - Beste Sailendra, Jammer om te horen dat jouw kavel niet goed geleverd is en deze omgeruild moet worden. Zojuist heb ik de case opgezocht in ons systeem en ik zie dat mijn collega's nog hard bezig zijn om in contact te komen met de seller en de gepaste oplossing aan te bieden. Ik verwacht dat je binnen twee werkdagen uitsluitsel van ons verwacht, sorry voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Linde-BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
