Klacht over BVA Veilingen: Geen garantie

Mijn Klacht:

14 maanden na aanschaf van een badmeubel en spiegel begon de spiegel te vlekken. Ik heb contact opgenomen met BVA hoe dit op te lossen. Ze vertelden me dat er geen garantie op dit artikel zat. Hierna heb ik de gegevens gevraagd van de firma die het product via BVA heeft geleverd om mij te beroepen op wettelijke garantie. Dit mogen/willen ze niet aan mij vertrekken. Op mijn vraag om het verder met BVA op te lossen heb ik geen antwoord mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als we tot een oplossing zijn gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 09 oktober 2020 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henrik,

Je kwestie aangaande kavel 41257-214 heb ik nagekeken en volgens de destijds gemelde artikelinfo is hier geen garantie op verleend. Zoals veel kavels op veiling zijn wij dan gebonden aan de voorwaarden van het consumententrecht. En 14 maanden na aanschaf is daar dan niet veel meer voor te doen. Wel kan ik zeggen dat het merk van de meubel Vonato is. Mogelijk kan je hiermee de fabrikant opzoeken?
Mocht je nog meer vragen hebben lees ik dat graag.

Met vriendelijke groet,
Shaun - BVA Auctions

Klacht: Geen garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling