jer86 op 03 februari 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte heer Seedorf, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen via onze Customer Service en zijn wij reeds met u in overleg om tot een passende oplossing te komen....
Samenvatting wordt geladen...
Vrijdag 16 januari waren wij te Ridderkerk
Om de navolgende kavels op te halen:
13372-190, 13372-191, 13372196
Een kavel is komen te vervallen en de mensen van Bva zeiden dat het geld binnen een week op de rekening zouden hebben. Tot op heden wacht ik op mijn geld we zijn nu al bijna een maand verder.
Wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2015 om 12:30 geantwoord
Geachte heer Seedorf,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen via onze Customer Service en zijn wij reeds met u in overleg om tot een passende oplossing te komen.
Mocht u nog vragen hebben over de afhandeling hiervan kunt u mij telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Rosa van Rooijen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
