Klacht: Fiets beschadigd en defect

klacht@1972 op 05 februari 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Gordijn, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend. Indien u wenst dat wij uw klacht alsnog in behandeling nemen, dan verzoeken wij...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 5 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Veiling gewonnen na bod op fiets. In omschrijving stond dat het gaat om een showroommodel. Maar dan nog verwacht je niet dat de versnelling stuk is, alsook het achterlicht niet werkt, een flinke lelijke deuk in achterspatbord zit en de kettingkast los zit. Blijkt dat er onderdelen missen voor kettingkast. Vermeld e.e.a. hierover of zet hem niet in de veiling als hij stuk is. Voelt als een kat in de zak…..

Gewenste Oplossing:

Retourrecht door onvolledige omschrijving.
Of deels geld retour om reparaties te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van BVA Veilingen

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Gordijn, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend. Wij hebben enkel van u een verzoek ontvangen dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht. Indien u wenst dat wij uw klacht alsnog in behandeling nemen, dan verzoeken wij u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u ons ook telefonisch bereiken op 033-4600071. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, BVA Auctions Rosa van Rooijen

BVA Veilingen

Heeft op 16 februari 2015 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Gordijn,

Graag reageren wij op uw bericht op deze site.

De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend.

Indien u wenst dat wij uw klacht alsnog in behandeling nemen, dan verzoeken wij u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u ons ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

BVA Auctions

Rosa van Rooijen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM