4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Ik ben Babayev Ramiz, al voor het tweede jaar klant van BVA, en ik heb aardig wat gekocht. Alleen gedurende deze tijd heb ik 10 auto's gekocht. Ik vond het prettig zaken met je te doen. Maar tot mijn grote spijt hadden deze auto's de laatste keer dat ik twee auto's van u kocht, kavelnr.57014-26 en kavelnr.57131-46, geen kentekenbewijs en begon ik problemen te krijgen. Ik was het schrijven en bellen naar de klantenservice zat en werd bijna elke keer door verschillende mensen te woord gestaan ​​en moest ik alles nog een keer tot in detail uitleggen. Aangezien deze auto's voor de export gaan heb ik er zeker kentekenbewijs voor nodig. Er is al meer dan een maand verstreken sinds ik deze auto's kocht... Eindelijk, op 30 juli ontving ik een blijde brief van u dat de verkoper kavelnr.57131-46 aangaf dat kentekenbewijs al was besteld en dat ik deze binnenkort zal ontvangen, totdat ik het nog ontving. Ik ben de mensen die hebben meegewerkt aan het oplossen van dit probleem zeer dankbaar. Maar tot mijn grote spijt kwam de situatie met een andere auto kavelnr.57014-26 tot stilstand. Ik ben wanhopig omdat de oplossing voor dit probleem heel eenvoudig is. De laatste eigenaar van deze auto hoeft alleen nog dit noodlottige kentekenbewijs bij de RDW te bestellen. Ik kan het helaas niet zelf. Ik zal zelfs een voorbeeld geven uit een eerdere zaak met kavelnr.52096-2 Opel Astra 03-RH-BS toen konden uw medewerkers geen verkoper vinden en heeft BVA zelf een veiling aangevraagd in het RDW kentekenbewijs. Ik vraag je niet om iets bovennatuurlijks en onmogelijks. Ik hoop echt dat u mij wilt helpen bij het oplossen van dit probleem. Ik wil producten van BVA blijven kopen ... Met vriendelijke groet Ramiz Babayev