Mijn Klacht:
Ik heb de kavel 48615-34 op 6 augustus opgehaald.
We zijn sinds gisteren begonnen met het leggen en komen veel problemen tegen bij het leggen. Het zijn er in totaal 52 pakken en hebben er al 8 stuks geopend waarvan zeker 15 stuks schade hebben. Ze kunnen door schade niet geklikt worden of hebben kleurschade enzz, zie foto’s in de bijlage.
Dit is duidelijk dat het om fabrieksfouten gaat. Dit werd niet vermeld bij de kavel beschrijving.
We hebben de oude laminaat al verwijderd en kunnen niet verder vanwege onzekerheid van de andere verpakkingen en frustrerend werken.
Gewenste Oplossing:
Excuus en de minimaal de helft van de waarde terug te betalen.
