Klacht: expres schade niet vermeld / op foto gezet.

michelz op 17 januari 2012 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 17 januari 2012

Een koper van een auto via BVA Veilingen voelt zich misleid door de vermelding van gebruikerssporen en krasjes, terwijl een aanzienlijk roestgat en andere roestschade niet zijn vermeld. Ondanks de mogelijkheid om de auto te bekijken, maakt slechts een klein percentage van de kopers hier gebruik van, en de koper ervaart dat BVA niet bereid is om coulant te zijn bij klachten. Tijdens de behandeling van de klacht heeft BVA geen foto's opgevraagd en lijkt men vast te houden aan hun eigen gelijk.

Mijn Klacht:

bij aanschaf van deze auto op het verkeerde been gezet door BVA.
Vermeld werd gebruikerssporen en krasjes rechtsvoor.
een roestgat ter grote van een vuist in de dorpel en alle andere roest schade werd ‘per’ ongeluk vergeten.

Je hebt kijk dagen maar bva realiseert zich wel degelijk dat daar maar een klein percentage van hun kopers gebruik van maakt.
Helemaal omdat deze kavels in emmer -compascuum stonden.

Uiteindelijk kan je ze helemaal niets maken want alles staat in de ‘kleine’letters en dan ben je @#$%$%^^ en van coulance als regelmatig koper hoef je niet te rekenen.

Bij behandeling van de klacht zijn ze altijd blind van hun gelijkheid uit gegaan en nooit foto’s gevraagd of iets dergelijke

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM