Mijn Klacht:

Hoewel eerder goede ervaringen met BVA, nu toch een flinke misser: Ik heb een auto gekocht waarvan specifiek stond vermeld dat de airco correct werkend is. Dit bleek geheel niet het geval; sterker, de condensorradiator is lek en moet vervangen worden. Dit is een kostenpost van ongeveer 500 euro. BVA veilingen weigert hieraan mee te betalen, en wijst op mijn onderzoeksplicht. Een onderzoeksplicht kan maar zover gaan, er is geen tijd, ook niet op een kijkdag, om de volledige werking van alle functies van een auto te controleren. Als expliciet wodt gesteld dat de installatie in orde is dan mag men veronderstellen dat dit ook echt het geval is. Ik overweeg juridische stappen.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dat BVA mij de reparatie van de airco in de auto vergoedt.

Beoordeling 1/10 (10)

BVA weigert pertinent met een oplossing te komen. Zie onder de mail die ik wederom naar hun gestuurd heb.

Een \"verregaande\" onderzoeksplicht is per definitie gelimiteerd. Ik ga bijvoorbeeld niet controleren of de APK vervaldatum klopt, of er uberhaupt wel een APK keuring is uitgevoerd, of de auto al dan niet gestolen is, en of het kentekenplaat overeenkomt met het papierwerk.
BVA heeft de goede gewoonte bij kavels te specificeren welke defecten en/of schades er aanwezig zijn. Bij deze auto betrof het een kras aan de voorkant, en het hoesje van de versnellingspook dat losgelaten had. Dit bleek correct te zijn, ook op de kijkdag.
Indien er mij specifiek wordt verzekerd dat een kavel een juist werkende airco heeft, en dit niet het geval blijkt te zijn, valt dit niet onder de onderzoeksplicht, immers, het is een specifiek benoemd kenmerk van de auto.
Op de kijkdag is niet getest of de airco werkt, in tegenstelling tot de bewering van BVA, was de tijd zeer gelimiteerd en kon alleen de motor worden gedraaid. Na veiling op de ophaaldag is mij meteen het overschrijvingsbewijs in handen gedrukt met het vriendelijke doch dringende verzoek de auto zo snel mogelijk op mijn naam te zetten. Zelfs al had ik voor het overschrijven van de auto geconstateerd dat er een defect was, dan was het bedrag door mij al betaald, wat een zeer ongemakkelijke situatie is; wel betaald, geen auto.
Pas nadat de overschrijving was gebeurd kwam ik erachter dat de airconditioning niet werkt. Ik heb dit toen niet gemeld omdat ik eerst in de veronderstelling was de airconditioning even te kunnen hervullen (a 100 euro) waarmee de zaak afgedaan zou zijn voor mij.
Nakijken bij een garage leert echter dat de radiator lek is en vervangen dient te worden. Dit is een dermate hoge kostenpost dat ik daarna pas (dus 29 mei) een melding heb gemaakt.
Toch erg jammer van BVA, via wie ik voor meer dan 10.000 Euro aan goederen heb gekocht.
Ik wil toch nogmaals verzoeken of BVA hier mij in tegemoet kan komen, op welke wijze dan ook.

Mvg
Friso Sikkema