Klacht over BVA Veilingen: Eigen wagen haalt m…

Mijn Klacht:

Via een derde partij heb ik mijn wagen aangeboden op de veiling van BVA. Om aan het minimum bedrag te komen heb ik op mijn eigen wagen geboden. Toch kennen ze het kavel toe als gewonnen hoewel we onder het mijn minimumprijs blijven. Zowel BVA als de derde partij komt met een oplossing laat staan even contact opnemen. Het is al een maand windstil bij beide partijen terwijl mijn wagen daar staat weg te kwijnen

Gewenste Oplossing:

De wagen ophalen bij de derde partij en niets meer met BVA te maken aub

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 06 juni 2019 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Vervelend dat deze situatie ontstaan is! Ik heb begrepen dat u het minimum bedrag later iets verlaagd heeft waardoor de auto gegund kon worden voor het hoogste bod. Echter, had u zelf het hoogste bod uitgebracht. Het is niet toegestaan op uw eigen voertuig te bieden.

Ik verzoek de derde partij, onze inbrenger, contact met u op te nemen. Ook raad ik u aan na te gaan wat de afspraken zijn tussen u en die partij en nogmaals contact met hen op te nemen om dit af te handelen.

Met vriendelijke groet,
Marijke - BVA Auctions

Rbs23

Heeft op 06 juni 2019 om 17:16 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waarom zou ik het minimumbedrag verlagen als ik de hoogste bieder ben? aangezien het dat toch niet is toegestaan op uw eigen voertuig te bieden veronderstel ik dat het deze geannuleerd wordt. Als ik dit lees en de derde partij wal mij terug contacteren veronderstel ik dat het BVA gedeelte er tussenuit valt?! Of is dit gewoon een vaag antwoord waar we geen letter mee opschieten...

Klacht: Eigen wagen haalt minimumprijs niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling