Klacht: Een fout bij het bieden op een brandweerwagen voor 24000 euro

geengeld op 24 januari 2018 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer El Hankouri, Inmiddels is er door een collega van de afdeling Finance via de e-mail contact met u opgenomen. Er is inmiddels een oplossing aan u geboden en deze is door u geaccepteerd. Wij sluiten uw klacht hierbij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 24 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik mij beroep op de wettelijke herroepingsrecht bij internetveilingen. Echter wordt mijn bericht keer op keer niet beantwoord. Ik zou nog gebeld worden, maar daar is ook vrij weinig van terecht gekomen. Een bedrag van 24000 euro kan ik niet betalen. Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen!

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat ik niet hoef te betalen voor de brandweerwagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 30 januari 2018 om 17:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer El Hankouri,

Inmiddels is er door een collega van de afdeling Finance via de e-mail contact met u opgenomen. Er is inmiddels een oplossing aan u geboden en deze is door u geaccepteerd. Wij sluiten uw klacht hierbij af en beschouwen deze als opgelost.

Met vriendelijke groet,

Evert - BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM