Klacht: Doen nix en ze helpen je zeker niet op de chat

Wim de kroon op 16 november 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Wim, Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over BVA Auctions. Zoals mijn collega al heeft aangegeven hebben wij van de seller vernomen dat jouw kavel dubbel ingeboekt en de kavel daarom niet meer op voorraad is....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 16 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bedrijf verkoopt de kavel alleen als uw bod hoog genoeg is zo niet dan sturen ze je nix af . Daar moet je dan zelf achteraan om je geld terug te krijgen wat ze zijn niet zo netjes contact met u op te nemen dat zij nix gaan leveren , gewoon pure op lichters zijn het .

Gewenste Oplossing:

Als ze eerlijker gaan verkopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 16 november 2021 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wim,

Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over BVA Auctions.

Zoals mijn collega al heeft aangegeven hebben wij van de seller vernomen dat jouw kavel dubbel ingeboekt en de kavel daarom niet meer op voorraad is. Hierdoor kan de kavel niet geleverd worden en hebben wij de creditering van het aankoopbedrag in werking gezet. Wij hebben helaas geen andere oplossing voor jou.

Met vriendelijke groet,
Thibaut - BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door Wim de kroon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM