Wim de kroon op 16 november 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Wim, Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over BVA Auctions. Zoals mijn collega al heeft aangegeven hebben wij van de seller vernomen dat jouw kavel dubbel ingeboekt en de kavel daarom niet meer op voorraad is....
Samenvatting wordt geladen...
Dit bedrijf verkoopt de kavel alleen als uw bod hoog genoeg is zo niet dan sturen ze je nix af . Daar moet je dan zelf achteraan om je geld terug te krijgen wat ze zijn niet zo netjes contact met u op te nemen dat zij nix gaan leveren , gewoon pure op lichters zijn het .
Als ze eerlijker gaan verkopen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2021 om 15:42 geantwoord
Beste Wim,
Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over BVA Auctions.
Zoals mijn collega al heeft aangegeven hebben wij van de seller vernomen dat jouw kavel dubbel ingeboekt en de kavel daarom niet meer op voorraad is. Hierdoor kan de kavel niet geleverd worden en hebben wij de creditering van het aankoopbedrag in werking gezet. Wij hebben helaas geen andere oplossing voor jou.
Met vriendelijke groet,
Thibaut - BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
