Klacht: digitale code niet ontvangen

dragonchild79 op 08 november 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Maarten, Zoals telefonisch besproken ga ik aan de seller vragen of jouw kavel alsnog geleverd kan worden. Zodra wij antwoord hebben van de seller, dan ontvang je daar bericht over. Excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Thibaut -...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 8 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een kavel gewonen windows 10 pro. waar ik van de code nog niet heb ontvangen.
ik heb meerdere manieren bva veilingen geprobeerd contact te leggen maar dat lukt me niet. want ze zijn onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

me digitale code ontvangen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 11 november 2021 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maarten,

Zoals telefonisch besproken ga ik aan de seller vragen of jouw kavel alsnog geleverd kan worden. Zodra wij antwoord hebben van de seller, dan ontvang je daar bericht over. Excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Thibaut - BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door dragonchild79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM