Klacht: Defect aan August Steiner

Danielwansem op 29 oktober 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 24 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van der Wansem, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Volgens onze informatie is uw klacht inmiddels opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Vorige week heb ik via een veiling op BVA auction. Deze kreeg ik vandaag binnen. Helaas was het vrij snel duidelijk dat de sluiting van het horloge niet goed functioneerde. Als ik het horloge om doe springt deze weer open,hierdoor zal ik hoogst warschijnlijk het horloge (snel) verliezen.

Daniel

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het horloge vakkundig gerepareerd wordt zodat de sluiting helemaal naar behoren functioneerd of een zelfde nieuw horloge. Indien beide opties niet mogelijk zijn verlang ik graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 24 november 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van der Wansem,

Graag reageren wij op uw bericht op deze site.

Volgens onze informatie is uw klacht inmiddels opgelost.

Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.

Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

BVA Auctions
Bianca Krom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM