Klacht over BVA Veilingen: Cd speler defect

Mijn Klacht:

Op 20 februari op een kavel geboden voor een cd speler.
Als je de 6 foto’s ziet het er nog redelijk uit.
Wat achteraf opvalt is dat van alle kanten van de cd speler een foto is gemaakt en geplaatst behalve van de kant met het verf.

Een aantal dagen later de cd speler opgehaald en wat blijkt 1 kant van de speler is bedenkt met graffiti. Daarnaast is het ook het display defect.

De graffiti en het defect stond niet in de omschrijving.

BVA verschuild zich achter het feit dat ze apparatuur niet testen. Ok, dat geloof ik nog maar met opzet een foto niet plaatsen vind ik wel erg raar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de koop ontbinden of dat BVA (een gedeelte van) de reparatie en schoonmaak kosten betaald.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 28 februari 2018 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Goedhart,

Wat vervelend dat u een andere verwachting had van de Pioneer draaitafel. Er zijn foto’s gemaakt van het gehele product (inclusief doos) en er is ingezoomd op bepaalde specifieke productkenmerken zoals de merknaam, bepaalde typecodes en elektronische specificaties.

Dit kavel is aangeboden in een openbare veiling van Domeinen Roerende Zaken. In de veilinginformatie wordt aangegeven dat wij niet kunnen garanderen dat producten 100% compleet zijn en optimaal functioneren, omdat deze niet getest worden. Om die reden adviseren wij onze klanten altijd om gebruik te maken van de kijkdag.

Om bovenstaande redenen kan ik helaas niet aan uw verzoek voldoen. Mijn excuses dat ik in deze niet meer voor u kan betekenen.

Desondanks wens ik u een fijne dag toe!

Met vriendelijke groet,

Marijke – BVA Auctions

pgh2011

Heeft op 28 februari 2018 om 20:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ja er is inderdaad ingezoomd. Er zijn 6 foto's gemaakt.
Maar behalve van de kant met de graffiti. Wel heel erg vreemd en raar.
Bovenkant, voorkant, achterkant, linkerkant maar behalve van de rechterkant. Wel heel toevallig!

Ik ben van mening dat dit met opzet is gedaan en daarom wil ik de koop ontbinden of dat BVA mee betaald aan de reparatie!

Want van andere kavels wordt namelijk wel van alle kanten een foto gemaakt!

Klacht: Cd speler defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling