Mijn Klacht:
Ik benvoel me OPGELICHT door BVA
BVA zegt mijn aangekochte product, een douchewand, niet meer te kunnen leveren.
Deze douchewand is aangekocht en betaald.
Dezelfde nieuwe douchewand is nog steeds te koop in huidige èn toekomstige veilingen.
Voorbeeld:
High class wellness douchewand Chicago 90cm https:www.bva-auctions.comnlauctionlot4617414477805?pid0
3 weken na aankoop ben ik gaan informeren waar de douchewand bleef. Waarop zij antwoorden dat het niet leverbaar was, dit is dus NIET conform de waarheid.
Het betreft een ‘bieden vanaf €1,‘ veiling, naar mijn inziens vind men dat ik te weinig betaal, maar dat mag geen reden zijn om niet te leveren.
BVA heeft, ook al heb ik expliciet per mail gezegd dat ik dit niet wil, het bedrag teruggestort. Dit wil ik niet, ik wil ze aan hun verkoopcontract houden en de douchewand kunnen plaatsen in mijn nieuwe huis!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de douchewand geleverd krijg.
