4 jaren geleden - Beste mevrouw, Ik vind het vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over het biedproces van BVA Auctions. Bij het plaatsen van jouw bod op kavel 57657-122 heb je de volgende tekst in rood moeten zien Minimum bod is nog niet geplaatst. Ben jij de eerste? Dit betekend dat jouw bod te laag was en het minimum bod niet gehaald was. Omdat je niet bent blijven door bieden om het minimum bod te halen, heb je de kavel niet kunnen afnemen en geen factuur ontvangen. Dit staat ook uitgelegd in de link die je al reeds hebt ontvangen: https://service.bva-auctions.com/nl/articles/4591622-wat-is-een-minimum-bod Wij kunnen daardoor helaas niets voor je doen. Met vriendelijke groet, Thibaut - BVA Auctions

4 jaren geleden - En dat is nu juist niet waar. Dat werd niet weergegeven. Het was geen kavel met min.bod. Als jullie me dit kunnen laten zien is het prima, maar dat hebben jullie desgevraagd ook niet gedaan en laten zien. Dat zijn woorden achteraf. En waarom staat er bij het sluiten van de veiling vd kavel dan het 'winnend bod' genoemd zoals weergegeven in de afbeelding? Ik ga mij verder laten adviseren en informeren want ik laat het er nu niet meer bij zitten.

4 jaren geleden - En ook dat doorbieden klopt ook niet. Want ik had een automatisch bod ingezet.

4 jaren geleden - Beste Mirke901, Hartelijk bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat het er901g vervelend is dat je dacht het kavel gewonnen te hebben maar dat dit achteraf toch niet door blijkt te gaan. Vervelend dat het zo is gelopen maar helaas kunnen we de kavel niet alsnog aan je aanbieden, dit bod is te laag gebleken.. Het is voor je nagevraagd en uitgezocht maar helaas kunnen wij hierin niets voor je doen. Mijn excuses voor het ongemak. Petra - BVA Auctions

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste, Winnend bod, automatisch bod, hoogste bieder vs minimum bod, te laag bod.....laattsgenoemde is m.i. in deze tegenstrijdig en niet aan de orde. Desgevraagd geven jullie ook geen antwoord op mijn vraag om minimale bod te laten zien. De bevestiging van BVA (als printscreen weergegeven en mee verzonden) zegt iets anders. De meegezonden link over de werking van een min.bod laat ook zien dat er in het rood of groen een opmerking wordt geplaatst. Ook dit is niet te zien op de printscreen. Verder wordt er door BVA altijd een start bod vermeld, je kunt gewoon niet anders dan bieden vanaf dat startpunt. M.i. is dat het minimum bod. Ik heb nu contact opgenomen met de rechtsbijstand verzekering. groet, Miriam Linders- Mestrom