Klacht: BVA veiling niet te vertrouwen

Colin1985 op 05 april 2023 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 5 april 2023

Een klant heeft op 7 maart 2023 een bod geplaatst op een kavel bij BVA Veilingen, maar ontving een andere kavel dan verwacht. Na het retourneren van de kavel, waarvoor een ontvangstbewijs is ontvangen, is er geen verdere informatie te vinden in zijn BVA-gegevens en heeft hij na twee weken nog steeds geen terugbetaling van €3315 ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 7 maart 2023 een bod geplaatst op een kavel. Deze kavel gewonnen! En later bleek deze niet te zijn die ik had verwacht.

Netjes retour aangemeld. Netjes zelf persoonlijk retour gebracht naar kryptonweg 8 in Amersfoort. Een ontvangst bewijst gekregen. Maar in mijn BVA gegevens niets over te vinden. Na het aanmeld proces!

Ook 2 weken verder niet..

Graag mijn aankoop bedrag retour storten dit duurt te lang! En het betreft €3315 ! Kavel nummer 68284–36

Gewenste Oplossing:

Mijn aankoop bedrag retour storten!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Colin1985

2 jaren geleden - Vandaag gekeken op mijn amex account en het bedrag is retour gestort. Dus ze hebben het in mijn geval alsnog goed afgehandeld. Zaak gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door Colin1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM