Klacht: bva kavel verkocht volgens klant

Laan Transport bv op 30 maart 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Van Laan, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Wij hebben enkel kunnen verzoeken dat er contact met u opgenomen zou worden. Echter kunnen wij de navolging en verdere afspraken die daarin zijn gemaakt niet verder...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 30 maart 2014

Dhr. Robert heeft contact opgenomen met BVA Veilingen over een kavel waarop zijn bedrijf de hoogste bieder was. Hij geeft aan dat de beloofde terugbelactie door dhr. Pouw niet heeft plaatsgevonden en uitdrukt zijn onvrede over de gang van zaken, wat zijn vertrouwen in BVA Veilingen heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Dhr Robert

Afgelopen vrijdag heb ik U gesproken over een kavel waar wij de hoogste bieder van waren in de veiling Montfoort.
U heeft dhr m Pouw benaderd en die zou ons bellen.
Ik moest U op de hoogte houden of hij gebeld had ,Bij deze Dhr pouw heeft niet gebeld .
De gang van zaken zoals die is verlopen verdiend in onze ogen geen schoonheids prijs ,en heeft ons inzicht in de BVA toch anders doen inzien .

met vriendelijke groet

Laan transport bv

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht naar volle tevredenheid is opgelost !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 29 augustus 2014 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Van Laan,

Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Wij hebben enkel kunnen verzoeken dat er contact met u opgenomen zou worden. Echter kunnen wij de navolging en verdere afspraken die daarin zijn gemaakt niet verder toetsen.

Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

BVA Auctions

Tjerk Vroon
Manager Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM