Michael Aken, van op 28 september 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Samenvatting wordt geladen...
Via BVA AUCTIONS goederen gekocht ter waarde boven 40000. Eerste 3 weken leveringen kwamen binnen, maar daarna niks meer ontvangen. Ter waarde boven 20000. BVA werkt niet mee om uit te zoeker wat er met de kavels aan de hand was en betaalt geen geld terug. Ik kwam zelfs achter dat mijn spullen aan de verkeerde persoon bezorgd zijn. Gaarne,Kunt u mij helpen om mijn geld terug te krijgen
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2021 om 11:15 geantwoord
Beste Wessie,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te lezen dat er nog kavels zijn die wij niet geleverd hebben. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Mijn collega heeft je een mail gestuurd om te vragen over welke kavels je klacht precies gaat zodat we het kunnen uitzoeken.
Zij wacht nog op antwoord.
Met vriendelijke groet,
Maurits - BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
