Klacht: Boot blijkt geborgen wrak

Janus68 op 23 juli 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste koper, Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat hetgeen u heeft gekocht niet naar uw verwachting is. Het kavel is aangeboden in een openbare veiling zonder wettelijk herroepingsrecht. Om deze reden wordt er een kijkdag georganiseerd. Zo...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 23 juli 2020

Een klant kocht een zeilboot via een online veiling en betaalde bijna 2400 euro, vertrouwend op de advertentie die de boot als een opknapper beschreef. Bij het ophalen van de boot bleek deze echter een geborgen wrak te zijn, met ernstige schade en roest. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kocht via een online veiling een zeilboot. Ik was de hoogste bieder en zou binnen 48 uur horen of het mij gegund werd. Niks meer gehoord tot er een faktuur gestuurd werd. Deze heb ik netjes betaald. Het was Bijna 2400 euro. Veel geld dus. Er stond bij de advertentie dat het om een opknapper ging. De 4 foto’s zagen er redelijk uit. Ik was te laat voor de kijkdag maar durfde de gok te nemen. De boot moest maandag opgehaald worden. Daar kon niet vanaf geweken. Toen ik daar aan kwam met m’n maatje bleek het een botenberger te zijn. De boot had dus ook onder water gelegen en er stond nog een laag water in. Het bleek dus niet om een opknapper te gaan maar om een geborgen wrak. De binnenkant was totaal verrot en de motor was een bonk roest. De beste man wist me ook te vertellen dat er wel foto’s van de binnenkant gemaakt waren door bva.was ook verbaasd dat er maar 4 foto’s van de buitenkant op stonden en niks meer. Deze zijn er dus bewust niet bij gezet. We hebben het dus over vals adverteren en een wrak in plaats van een boot.

Gewenste Oplossing:

Ik wil m’n geld terug en ik hoop dat bva stopt met mensen bewust te benadelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 30 juli 2020 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste koper,

Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat hetgeen u heeft gekocht niet naar uw verwachting is. Het kavel is aangeboden in een openbare veiling zonder wettelijk herroepingsrecht. Om deze reden wordt er een kijkdag georganiseerd. Zo kunt u een duidelijk beeld vormen van hetgeen waar u op wenst een bod uit te brengen.
Met het plaatsen van een bod is er een koopovereenkomst tot stand gekomen en bent u verplicht om de kavel op te halen. Hierover bent u ook geïnformeerd via de e-mail.

Ik begrijp dat het een vervelende situatie kan betreffen. Helaas kunnen wij in deze niets voor u betekenen en verwachten wij dat de boot spoedig zal worden opgehaald.

Marnix-BVA Auctions

Janus68

Heeft op 30 juli 2020 om 10:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er word nog steeds gepraat als of het een boot is. Dat is het niet. Het is een geborgen wrak.

Alle klachten die gemeld zijn door Janus68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM