Pinot op 28 september 2017 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Goedemorgen Heleen, Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Wanneer u een bod heeft geplaatst is dit bindend. Een geplaatst bod kunt u niet annuleren of terugdraaien. Wanneer de veiling nog geopend is, is de kans aanwezig dat u overboden wordt....
Ik schiet hier niets mee op! Ik wil die fiets niet! Ik zet mijn Rechtsbijstandverzekeraar de ARAG aan het werk!
Een klant van BVA Veilingen heeft een bod gedaan op een fiets, maar wil dit bod intrekken. De klant was in de veronderstelling dat er een bedenktijd van 14 dagen gold, zoals bij andere aankopen, en is teleurgesteld dat dit niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een bod gedaan op een fiets,die ik niet meer wil! Doordat je bij alles wat je koopt een bedenktijd hebt van 14 dagen,ben ik er vooraf van uitgegaan,dat ik dat bod kan intrekken. Nu zit ik er aan vast! Volgens mij mag dat niet! Graag een reactie aub. Alvast bedankt.
Dat ik dat bod in kan trekken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2017 om 09:53 geantwoord
Goedemorgen Heleen,
Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Wanneer u een bod heeft geplaatst is dit bindend. Een geplaatst bod kunt u niet annuleren of terugdraaien. Wanneer de veiling nog geopend is, is de kans aanwezig dat u overboden wordt.
BVA Auctions heeft verschillende soorten veilingen, bij diverse soorten veilingen is het wettelijke herroepingsrecht van toepassing. U kunt deze informatie vinden op de ''Veilinginformatie'' pagina.
Onze FAQ kunt u vinden op onze website: https://support.bva-auctions.com/hc/nl
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Stan - BVA Auctions
Heeft op 28 september 2017 om 10:34 geantwoord
(10)
Ik schiet hier niets mee op! Ik wil die fiets niet! Ik zet mijn Rechtsbijstandverzekeraar de ARAG aan het werk!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
