[email protected] op 09 mei 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Michael, Wat vervelend dat je per ongeluk geboden hebt. Helaas kunnen wij hier niks tegen doen voor je omdat het een openbare veiling betreft. Deze veiling is inderdaad zonder het recht van herroeping en wij kunnen jouw bod dan...
Een jongeman van 25 jaar heeft per ongeluk een bod geplaatst op een Rolex via zijn telefoon, die in zijn broekzak zat. Hij kan het bod niet annuleren en heeft aangegeven dat hij het bedrag niet kan betalen. BVA Veilingen heeft aangegeven dat er geen mogelijkheden zijn om het bod te herroepen.
Me telefoon heeft iin me broekzak een bod geplaatst op een rolex die ik niet kan betalen ik ben een jongen van 25 en heb niet zoveel centjes als dit bedrag nu zegt bva er niks aan te kunnen. Doen en ik aan me lot ben over gelaten hoe kom ik hier vanaf want er zit ook geem herroeping op zeggen ze!
Het bod annuleren aub zodat ik hier niet aan vast zit anders heb ik een groot probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2022 om 08:53 geantwoord
Beste Michael,
Wat vervelend dat je per ongeluk geboden hebt. Helaas kunnen wij hier niks tegen doen voor je omdat het een openbare veiling betreft. Deze veiling is inderdaad zonder het recht van herroeping en wij kunnen jouw bod dan ook niet annuleren.
Wellicht wat achteraf, maar wij adviseren iedereen altijd om uitgelogd te blijven wanneer je niet actief aan het meebieden bent. Zodoende voorkom je onaangename verassingen.
Ik wens je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Ester
BVA-Auctions.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
