Josterd op 30 januari 2019 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste meneer Knol, Wat vervelend dat er per ongeluk een bod is geplaatst met uw account. Het klopt inderdaad dat wij een bieding niet kunnen verwijderen. Wanneer het een kavel zonder wettelijk herroepingsrecht betreft, bent u als hoogste bieder gebonden...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter (3) had mijn telefoon en heeft de BVA app geopend en een bod geplaatst zag ik op de mail. Nu is dit een onherroepelijk bod. Ik wil deze kavel niet. BVA geeft aan dat ik overboden moet worden en anders aan de koop vast zit. Ik ben het hier niet mee eens. De veiling loopt nog en er is nog geen overbieding geweest.
Als het bod wordt in getrokken of de kavel niet gegunt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van BVA Veilingen
7 jaren geleden - Beste meneer Knol, Wat vervelend dat er per ongeluk een bod is geplaatst met uw account. Het klopt inderdaad dat wij een bieding niet kunnen verwijderen. Wanneer het een kavel zonder wettelijk herroepingsrecht betreft, bent u als hoogste bieder gebonden aan de koop, daar u zelf verantwoordelijk bent voor uw account en de biedingen die daarmee gedaan worden. Erg fijn om te lezen dat u alsnog overboden bent! Gelukkig maar. Met vriendelijke groet, Roos - BVA Auctions
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2019 om 17:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
