Bod annuleren vanwege misleidende advertentie

Question

Afgelopen week gezocht met de volgende zoekwoorden op hun website gezocht: Apple AirPods. Vervolgens gevraagd om alleen de audio apparatuur te laten zien. Zodoende ben ik er vanuit gegaan dat ik alleen officiële Apple producten voor me had. Nu kom ik er zojuist achter dat het gaat om namaak oortjes. Graag zou ik mijn biedingen willen annuleren vanwege de misleidende advertentie.

BVA Veilingen · Accepted Answer

Beste meneer Van De Weijer,

Bedankt voor uw bericht. Een geplaatst bod is bindend, waardoor wij geen biedingen op kavels kunnen intrekken. 

Ik heb uw account even opgezocht en ik zie momenteel geen hoogste biedingen in uw account staan. Hiermee ga ik er bij deze vanuit dat u reeds bent overboden op het kavel waar uw bericht over gaat.
Hiermee kan ik ook niet nagaan om welk kavel het precies ging. Echter wil ik alsnog aangeven dat wij,  naast ‘echte’ Apple producten, tevens producten aanbieden die compatibel zijn met Apple producten: dit betekent dat het product op Apple producten aangesloten kan worden, maar dat deze niet van het merk Apple zijn.

In de kavelomschrijving staat dan doorgaans een beschrijving zoals “(geschikt) voor Apple”. Bij Apple producten geven wij aan dat het bijvoorbeeld specifiek om het merk Apple gaat.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd; mocht u naar aanleiding van mijn bericht alsnog vragen hebben, dan kunt u reageren op de e-mail die ik u zo meteen zal versturen met het kavelnummer waar het om gaat.

Met vriendelijke groet,

Roos – BVA Auctions klantenservice

Klacht: Bod annuleren vanwege misleidende advertentie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

BVA Veilingen

Geboden Oplossing:

Klacht: Bod annuleren vanwege misleidende advertentie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling