Klacht: Biedingen zelf ophogen

Djealy op 04 augustus 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Djealy, Wat jammer dat je hier zo over denkt. BVA bied niet mee op de te veilen items. Wanneer een kavel wordt aangeboden dan bieden wij alle potentiële bieders de mogelijkheid om op de kavel te bieden met het...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2022

Een klant van BVA Veilingen heeft het vermoeden geuit dat het bedrijf zelf de biedingen op kavels verhoogt, wat hij als strafbaar beschouwt. Hij stelt dat wanneer hij een bod uitbrengt dat hoger is dan het huidige bod en er verder niemand biedt, hij recht heeft op het winnen van het kavel voor dat bedrag. De klant is van mening dat het verhogen van biedingen door het bedrijf niet acceptabel is en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb sterk de indruk dat jullie zelf de biedingen voor een kavel omhoog bieden…en dat vindt ik dus strafbaar…als er 5 euro staat voor een kavel en ik bied er 6 euro voor en er bied niemand meer, dan moet ik dat voor 6 euro kunnen krijgen!..jullie doen zelf de biedingen omhoog zetten…..als jullie iets veilen, en een tafel kost 1000 euro en je krijgt er maar 10 euro voor heb je pech…dan ga je niet zelf de bedragen omhoog bieden om er meer voor te kunnen beuren!!!…dat is nou eenmaal met veilen….en jullie gaan natuurlijk zeggen dat doen wij niet maar dat doen jullie wel….en ik ga hier verder mee!..dit kan en moet absoluut niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met zelf omhoog bieden om meer geld te kunnen vangen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 10 augustus 2022 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Djealy,

Wat jammer dat je hier zo over denkt.
BVA bied niet mee op de te veilen items. Wanneer een kavel wordt aangeboden dan bieden wij alle potentiële bieders de mogelijkheid om op de kavel te bieden met het gewenste bedrag.

Let wel dat wanneer je bied, je ook een overzicht ontvangt van de totale kosten. Een bod is altijd kaal (dus zonder BTW, veilingkosten en eventuele additionele kosten)

Aangezien ik geen verdere informatie zie staan in deze melding, kan ik hierin niet de juiste informatie geven aan je. Hopelijk bied dit je toch wat informatie.

Met vriendelijke groet,
Ester
BVA-Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door Djealy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM