Roy van der Kolff op 09 mei 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte heer Van der Kolff, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Er zal binnen twee werkdagen contact met u op worden genomen over de klacht die u heeft gemeld. Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te...
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag,tijdens onze afwezigheid heeft onze dochter diverse biedingen gedaan bij bva.
Nog voor dat de veilingen waren afgelopen heb ik bva hier over bercht en heb ik gebruik gemaakt mijn heroepingsrecht dit is volgens bva niet mogelijk.
Laaste bericht van bva was dat ik de veilingskosten moet betalen .
Kan dit zo maar als het een 14 jarige betrefd?
niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2015 om 09:06 geantwoord
Geachte heer Van der Kolff,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Er zal binnen twee werkdagen contact met u op worden genomen over de klacht die u heeft gemeld.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Rosa van Rooijen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
