Kees-1961 op 30 oktober 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte heer De Bruin, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Wij hebben telefonisch contact gehad over uw klacht en wij hebben u informatie hierover gegeven. Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoek ik u om mij...
Samenvatting wordt geladen...
Geboden op 2 tuinsets en vervolgens zijn beide kavels na bieding opeens weg. Kavelnummers 11602-12 en 11602-13. Dit via een mail gevraagd hoe dit kan. Helaas geen antwoord ontvangen.
Als ik een onderbouwd antwoord krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2014 om 13:18 geantwoord
Geachte heer De Bruin,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Wij hebben telefonisch contact gehad over uw klacht en wij hebben u informatie hierover gegeven.
Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
