Klacht over BVA Veilingen: Bieding

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb heb een factuur binnen van ongeveer 5euro van een bieding waar ik niks vanaf weet.
Dit heb ik al eerder gehad met een iets wat thuisbezorgd werd, wat ik toen maar gedaan heb.
Maar nu moet dit worden opgehaald in Venray, terwijl ik helemaal in Flevoland woon, slechts student ben en helemaal niet geboden heb. Op deze manier is het echt niet leuk meer.

Met vriendelijke groet,

Lara Kaatman

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit word opgelost en ik geen facturen krijg die niet voor mij zijn met mijn naam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 07 maart 2018 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lara,

Wat vervelend dat er vanuit uw account een bieding is geplaatst waar u niets vanaf wist. Uit voorzorgsmaatregelen heb ik uw account tijdelijk op ‘geen biedrechten’ gezet. Ik raad u aan uw wachtwoord te wijzigen. Zodra u dit gedaan heeft kunt u dit aan ons laten weten en kunnen wij de biedrechten weer aan zetten.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Marijke – BVA Auctions

Klacht: Bieding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling