Mijn Klacht:

Mijn naam is Merel en ik ben 19 jaar.

2 maanden geleden kwam ik BVA tegen op social media en had ik het gedownload. Ik begon een beetje te bieden op dingen die mij interessant leken en ook voornamelijk voor de lol, omdat je meestal toch overboden wordt na de 1e keer en ik had geen flauw benul in welke situatie ik mezelf had gezet.

Nu kreeg ik een mailtje dat ik een kavel had gewonnen (Kavel 42810-4511). En dat ik binnen een bepaalde periode MOET betalen.

Alsjeblieft kan dit opgelost worden? Ik heb geen geld hiervoor en ik weet nu niet wat ik moet doen.

Ik probeer BVA te bellen maar er zitten elke keer 20 bellers voor me en ze zijn gewoon niet bereikbaar. Als ik een mailtje stuur krijg ik een vaag automatisch antwoord en ik lees zelfs in veel recensies dat het product wat ze leveren niet eens overeenkomt met het product dat ze aanbieden.

Ik heb echt heel veel stress en ik heb geen raad meer. Ik kon zo makkelijk een account aanmaken en de algemene voorwaarden waren nergens goed te zien. Als ik dit had geweten was ik hier nooit aan begonnen.

De enige info die ze over me hebben is mijn naam en email. Hoe kan je daarop 100% garanderen dat diegene ook werkelijk die persoon is. Ik bedoel hiermee te zeggen dat het totaal niet safe is en dat ik dan de consequenties niet begrijp als je niet betaald. Een deurwaarde en boete van 1900? Hoe moet ik dat als 19 jarige student veroorloven?

Alsjeblieft help

en heb per ongeluk geboden op een computer dat me uiteindelijk 1200 euro zou kosten ik wist niet wat de regels waren van zo’n veiling site en dacht dat je anders ook je bod nog ik zou kunnen trekken en nu stress ik me heel erg want ik kan nooit zo;n bedrag betalen en de veilig is over 4 dagen afgelopen en ik kan nu geen klantenservice bellen en ik heb geen raad meer.

Gewenste Oplossing:

Dat het bod ontbonden wordt