Mijn Klacht:

Op de afgelopen veiling (65247-1068 Potkrik 10-ton) hydrolische krik aangeboden. Mijn bod was het winnende bod maar groot was mijn verbazing dat ik een 6 Tons krik geleverd kreeg. Ik heb dus veel te veel betaald.

Toen ik wilde reclameren en het mij bekende telefoonnummer belde kreeg ik doodleuk te horen dat de lijn was opgeheven. Ze zijn niet meer telefonisch te bereiken omdat ze een internetbedrijf zijn? en vevolgens wordt je een onduidelijk woud van schermen ingestuurd waar natuurlijk niet de optie bel me even wordt meegegeven.

Kortom, je mag je geld bij ons brengen maar verder moet je het maar uitzoeken. Jammer dat een eens zo gewaardeerd bedrijf zo is afgezakt en slecht met de klanten omgaat. Vooral verstoppen want er mocht eens een klant bellen die iets van ons wil. Dit nodigd niet bepaald uit nog eens zaken te doen.

Fouten worden overal gemaakt en daarvoor is bij een goed bedrijf altijd een oplossing voor. Helaas gelkdt dit kennelijk niet voor BVA.

Een goed internet bedrijf maakt zijn naam, adres en woonplaats gegevens bekend EN het telefoonnummer waarop ze te bereiken zijn.

Gewenste Oplossing:

Betaling naar waarde en niet een goedkoper product leveren tegen de prijs van een duurder product.