Klacht: Beschadigd laminaat

Tinos4 op 24 september 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 oktober 2015
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 13 augustus geleden laminaat gekocht voor onze nieuwe woning.
77 vierkante meter donkerbruin (prachtig op de foto)
Nu wij het vandaag eindelijk konden gaan leggen, kwamen wij er achter dat alle delen in de verpakkingen beschadigingen bevatten.
Sommige planken kan je eventueel nog aantippen, maar een heleboel zitten grote vlekken
Dit is bij de koop niet aangegeven..
Het gaat hier om een bedrag van ruim 600 euro.

Gewenste Oplossing:

Zoals op de foto te zien is zie je vreselijke beschadigingen, dit is op een heleboel planken.
Op alle planken zit wel een beschadiging.

een compensatie lijkt mij wel heel redelijk, aangezien wij nu een vloer moeten bijwerken, veel moeten weg gooien.

De pakken zijn opgehaald en dit was niet te zien, is niet verteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van BVA Veilingen

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend. Indien u wenst dat wij uw klacht alsnog in behandeling nemen, dan verzoeken wij u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u ons ook telefonisch bereiken op 033-4600071. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, BVA Auctions Bianca Krom

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM