Beste meneer/mevrouw Kusters, Niet fijn om te lezen dat de wijn niet goed smaakt. Ik zie dat de wijn is opgehaald op 30-11 en tot die tijd hebben wij geen melding mogen ontvangen hierover. Omdat het tevens een wijn uit...
Ik kan de wijn niet allemaal in een paar dagen uitproberen. Ik heb meerdere flessen uit verschillende dozen geprobeerd, en ze waren allemaal slecht. U zou zelf eens voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 19-11-2020 bij BVA 312 flessen wijn gekocht .Kavel nr 52173-138/239
Heb meerdere flessen geopend, wijn is bedorven,
Ruikt vies en smaakt zuur als azijn.
Ik zou graag de wijn terug geven en een vergoeding krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2021 om 14:47 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Kusters,
Niet fijn om te lezen dat de wijn niet goed smaakt. Ik zie dat de wijn is opgehaald op 30-11 en tot die tijd hebben wij geen melding mogen ontvangen hierover. Omdat het tevens een wijn uit 2007 is waarbij het onduidelijk is hoe deze is opgeslagen, kan ik helaas kan ik hierin niets voor je betekenen.
Met vriendelijke groet,
Ester - BVA - Auctions
Heeft op 18 januari 2021 om 17:52 geantwoord
(10)
Ik kan de wijn niet allemaal in een paar dagen uitproberen. Ik heb meerdere flessen uit verschillende dozen geprobeerd, en ze waren allemaal slecht. U zou zelf eens voor het aanbieden van een partij moeten testen op de kwaliteit.
Reactie van de melder van de klacht Zurewijn
5 jaren geleden - De verantwoordelijke van het veilinghuis moet de levensmiddelen waaronder wijn eerst tester voor het aanbieden en geen bedorven waren in de verkoop zetten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
