Klacht: batterij defect zie verder

rbrouwer op 28 maart 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Brouwer, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend. Indien u wenst dat wij deze alsnog in behandeling nemen, dan verzoek ik u...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kavel nr: 9554-124 MC Expressive wit, hebben we gekocht dat er niets aan mankeert en nieuw is, maar daar blijkt de accu van kapot te zijn
en hoek van kettingscherm gebroken

kavelnr: 9554-127 MC expressive zwart, hebben we gekocht voor nieuw, maar nu blijkt 150 km gelopen

kavel nr: 9554-238 MC Prence, pedaal rechts gebroken

Gewenste Oplossing:

als wij een nieuwe accu krijgen en pedalen en kettingscherm

ofwel een bedrag van € 450,- ex btw

en van 9554-127 omdat die gebruikt is € 250,- ex btw

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 08 mei 2014 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Brouwer,

Graag reageren wij op uw bericht op deze site.

De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend.

Indien u wenst dat wij deze alsnog in behandeling nemen, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

BVA Auctions

Tjerk Vroon
Manager Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM