Klacht: badkamermeubel

S_de_B op 10 juli 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Bont, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen en afgewezen. Mocht u hierover vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 10 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 biedingen gedaan op een badkamermeubel. 3 biedingen betroffen een nieuwe en 1 een showroom model (ietwat onverstandig). Showroommodel gekregen. Aardig wat zichtbare beschadigingen, maar toch getekent voor geen onoverkomelijke zichtbare beschadigingen. Ik besloot mijn verlies gewoon te nemen.

Wat echter heel teleurstellend was was dat wasbak die gaaf oogde gewoon lek was. De Sifons bleken niet te passen. Zijn deze van een andere wasbak? Dit waren niet zichtbare gebreken.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding sifons en wasbak. Retour veilingkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 31 juli 2015 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Bont,

Graag reageren wij op uw bericht op deze site.

Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen en afgewezen.

Mocht u hierover vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BVA Auctions
Manja Klaver

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM