Mijn Klacht:
Wij hebben voor meer voor ruim €3000,= terrastegels gekocht. Eindelijk na slechte service en na 3 weken de tegels ontvangen. 10 pallets met 12st. Tijdens inspectie en het plaatsen van de tegels blijkt het dat er al vele kapot en gescheurd zijn (ongeopende pallets). Dit ook direct kenbaar gemaakt bij BVA. Die geeft alleen aan dat zij dit zouden doorgeven aan de leverancier. Na 2 weken de tegeks leggen blijkt; 15stuks tegels totaal kapot en 57 stuks met slechte coating. 3e mail van NVA ontvangen met dezelfde mededeling: “wij hebben het aan de leverancier doorgegeven. Maar geen oplossing! Nu na 3 weken nog steeds geen oplossing van BVA…
Gewenste Oplossing:
Indien BVA zich ervan bewust is dat zij A prijzen vragen voor B-keuze artikelen. Je wordt als klant belazerd en BVA pleegt FRAUDE met dit soort praktijken. Een compensatie voor de nutteloze kapotte tegels en de 57 waardeloze gecoate tegels.
(10)
