Klacht over BVA Veilingen: Auto voldoet niet a…

Mijn Klacht:

Ik heb een auto gekocht bij BVA. Deze laten afleveren door een transporteur. Echter vliegt de auto na 300 meter rijden in een storing. Er blijkt een distibutieketting probleem te zijn, de kosten worden op 1200 euro geschat. Nu heb ik mijn ongenoegen direct geuit, maar de medewerker zegt, dan had ik maar in de auto moeten rijden. Dat is helemaal niet toegestaan. Een reactie was biedt de auto maar opnieuw aan via BVA. Oftewel een ander met de problemen opzadelen. Dit is pure oplichting!

Gewenste Oplossing:

Dat zij tweederde van 1200 euro betalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 14 juni 2018 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ebbinge,

Allereerst wil ik melden dat ik het erg vervelend vind dat u dit heeft moeten ervaren. Ten eerste adviseren wij altijd bij aankoop van een voertuig om gebruik te maken van een kijkdag. Op deze dag kunt u altijd de auto starten en eventueel op aanvraag een testrit maken. Verder is bij dit voertuig beschreven dat de APK verlopen is en dat de auto dus gekeurd moest worden. Wat voor eventuele kosten daar uit zouden komen konden wij van te voren niet weten. Het voertuig word voetstoots afgenomen en verder geven wij in de veilinginformatie aan dat er geen herroepingsrecht op zit.

Met vriendelijke groet,

Evert - BVA Auctions

Mebbinge

Heeft op 14 juni 2018 om 14:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Testrijden wordt niet toegestaan. Zojuist is dit telefonisch nog bevestigd, door deze vraag te stellen. Vreemd! Maar ik ga hier niet mee akkoord. Ook bij eerdere veilingen en aankopen werd testrijden niet toegestaan. Er is niet voldaan aan de meldingsplicht en moetwillig verzwegen. Juridisch gezien kan je hier niet onderuit. De bobines zijn gemarkeerd met een witte stift, dus dan maar veilen omdat de auto een dure reparatie moet ondergaan. Te slecht voor woorden. Maar ik ga door totdat er een oplossing geboden wordt.

Klacht: Auto voldoet niet aan omschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling