Pieter pro op 20 oktober 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Pieter, Wat vervelend om te horen dat je aangeschafte wagen zo tegenvalt! Dat is erg vervelend en ook niet wat wij als veilinghuis willen. Maar in dit geval zijn door de verkoper verder geen mededelingen gedaan op grond waarvan...
Het is nogal cru om in de kavel omschrijving te melden: Technische schades: Lichte gebruikssporen terwijl Technische schades in werkelijkheid veel meer zijn. Wij konden zelf niet komen kijken en...
Samenvatting wordt geladen...
Veel geld betaald voor een bmw waarbij in de beschrijving stond technisch: enkel wat gebruikssporen op de lak
Maar nu blijkt er van alles mis te zijn met de motor en het dak en gaat het 7000 euro kosten hem weer goed te krijgen
Als bva hem terugneemt en betaald of de schade vergoed
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2020 om 08:16 geantwoord
Beste Pieter,
Wat vervelend om te horen dat je aangeschafte wagen zo tegenvalt! Dat is erg vervelend en ook niet wat wij als veilinghuis willen. Maar in dit geval zijn door de verkoper verder geen mededelingen gedaan op grond waarvan je mocht verwachten dat de BMW vrij zou zijn van gebreken. Daarnaast doen wij geen technische controle op de voertuigen en beschrijven alleen dat wat wij kunnen zien en aflezen (bijvoorbeeld de km-stand). Er kan dus niet worden uitsloten dat er geen technische mankementen aan een voertuig zitten.
Om die reden kunnen klanten hun auto inspecteren tijdens de kijkdag, waarbij de meeste problemen wel zichtbaar worden. In dit geval had je ook een afspraak met ons kunnen maken om de auto op een ander moment te laten inspecteren door een specialist. Daarom vermelden wij het volgende op onze website:
Omdat de auto's in deze veiling zonder garantie worden verkocht adviseren wij u de auto's persoonlijk te inspecteren op de kijkdagen.
Het is ook mogelijk dit door een expert te laten doen, deze dient u zelf aan te stellen. Ten behoeve van de inspectie kan desgewenst een speciale afspraak worden gemaakt.
Achteraf kunnen wij hier helaas niets meer in betekenen.
Met vriendelijke groet,
Maurits - BVA Auctions
Heeft op 21 oktober 2020 om 08:20 geantwoord
(10)
Het is nogal cru om in de kavel omschrijving te melden:
Technische schades: Lichte gebruikssporen
terwijl Technische schades in werkelijkheid veel meer zijn.
Wij konden zelf niet komen kijken en gingen af op de omschrijving.
Bij het starten van de auto komen al veel fout meldingen in beeld waaronder: onderhoud sinds 01-2017
Dit had gemakkelijk in de beschrijving erbij kunnen staan.
het omschrijven zoals jullie doen met Technische schades: Lichte gebruikssporen
is dus misleidend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
