Mijn Klacht:
Op 18 november auto gekocht met bij jullie bekend 76000 km op de teller,dit via kenteken opgezocht maar niet kunnen achterhalen omdat het import voertuig is die niet ten naam is gesteld. Na de koop via chassisnummer km en historie gechekt en wat bleek de auto is bij 163000 bij Brussel bij een BMW dealer geweest.
Gelijk met BVA auctions met Steven gebeld en hem dit verhaal uitgelegd waarna hij mij vertelde dat de betaling naar de klant toe bevroren zou worden en ik hier binnen 2 dagen uitsluitsel over zou krijgen.3 dagen niets gehoord en weer gaan bellen om 9;30 uur waarna deze mijnheer niet te bereiken was ivm drukte.
In deze tussentijd inmiddels 11;30 uur krijg ik een mail van iemand anders van BVA genaamd Tjerk Vroon met de mededeling dat zij hier niets aan kunnen doen en dat de auto niet terug genomen kan worden, dat ik alles zelf maar moest nalopen en controleren voordat ik de €16.015,68 had overgemaakt op rekening van BVA. Met andere woorden pech gehad. Ik wordt opgelicht door een klant van BVA, BVA bemiddelt hier mee en vraagt zefs bemiddelingskosten aan de klant van €1.116,09 exlBTW en kan hier opeens niets aan doen.Als ik een auto verkoop aan een particulier en ik heb hiermee geknoeid maoet ik deze auto binnen 5 jaren (volgens de wet) alsnog terugnemen en de klant tevreden stellen.
Gewenste Oplossing:
Als BVA en of zijn verkopende klant deze auto terugneemt en mijn betaalde geld inclusief bemiddelingskosten terug betaalt en de auto met de veel te veel gereden kilometers terug neeemt dan ben ik pas tevreden
