Mijn Klacht:
Op 12 mei 2022 werd ik winnaar van de kavel met nr. 64240-20103 betreffende een Royal Patio tuintafel Toronto wit/grijs. Op 19 mei is deze tafel opgehaald via Pickthisup en op 21 mei afgehaald bij mij thuis op de afgesproken tijd door een betrouwbare koeriersdienst. Verheugd heb ik de doos geopend en na het verwijderen van de verpakking ging de vreugde over in teleurstelling. De witte tafel bleek een antracietgrijze tafel te zijn, niet in overeenstemming met bod/aankoop. Te goeder trouw de verpakking opengesneden om bij de inhoud te komen, hoe groot kan de domper zijn ……………………
Blijkbaar is er in Helmond een andere tafel klaargezet dan gewonnen, ook terwijl met uitleg aangaf dat het kavelnummer in overeenstemming was met de opdruk op de verpakking ( verder dus ook te goeder trouw niet opgelet). Hoor graag de reactie van BVA en ook hoe er om wordt gegaan met een dergelijke fout……
Ik kan niets meer wijzigen, want de verpakking is niet meer heel en de doos inmiddels kapot……
Wat had moeten eindigen in blijdschap is geëindigd in zware teleurstelling. Hoor graag welke oplossing wordt voorgesteld………. Hopnde op een snelle reactie; Harry Warnshuis ( [email protected]).
Gewenste Oplossing:
Wil de tafel die ik had besteld zonder meerkosten. De ontvangen tafel kan dan zonder verpakking retour.
Indien dit niet mogelijk is, wil ik mijn aankoopbedrag terug; er is immers niet geleverd conform bestelling.
(10)
