Mijn Klacht:
Dat bedoel ik dus, voor de zoveelste keer gebeurd mij dit.
Ik betaal netjes op tijd, via bankoverschrijving uit Belgie, vervolgens word het niet op tijd door jullie behandeld, met die gevolge dat er weer 1 of ander smoesje word verzonnen.
En het ergste van het hele gebeuren is dat je dan vervolgens minimaal 10 dagen moet wachten voor je je geld terug krijgt.
Maar goed, heb zo onderhand wel door dat rechtstreeks met jullie in contact te gaan weinig helpt.
Verzonden vanuit Outlook
Van: Arianne (BVA Auctions)
Verzonden: zaterdag 9 december 2017 17:18
Aan: Benrolien
Onderwerp: Kavel 29889-36
##- Typ uw reactie boven deze regel -##
BVA Auctions Bekijk hier onze veelgestelde vragen: Contact & Vragen
E-mail: [email protected]
Arianne (BVA Auctions)
9 dec. 17:18 CET
Beste meneer/mevrouw,
Ik mail u naar aanleiding van uw kavel. Vervelend te vernemen dat u uw kavel nog niet heeft ontvangen.
Helaas is uw kavel niet meer op voorraad.
U krijgt binnen 10 werkdagen een creditering van ons terug.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Arianne
Klantenservice BVA Auctions
Sanne (BVA Auctions)
7 dec. 11:40 CET
Beste meneer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat dit verkeerd is gegaan.
Ik hoop u zo spoedig mogelijk van een antwoord te kunnen voorzien.
Ik verzoek u dus nog even geduld te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Klantenservice BVA Auctions
Benrolien
7 dec. 09:09 CET
intussen heb ik over deze kavel al gechat, en ook die hebben mij beloofd om hier werk van te maken.
Maar mijn ervaringen in het verleden zal ook dit wel weer een gebed zonder einde zijn.
Helaas dat ik alleen maar negatief kan reageren want met alle bestellingen die ik al gedaan heb is 1/3 er van niet goed verlopen.
Verzonden vanuit Outlook
Arianne (BVA Auctions)
7 dec. 09:01 CET
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht via de chat.
Heel vervelend te vernemen dat u uw kavel nog niet heeft ontvangen.
Ik zoek voor u uit of het mogelijk is om kavel te leveren.
U hoort spoedig van mij.
Met vriendelijke groet,
Arianne
Klantenservice BVA Auctions
____________________________________________________
ID: 530197
Gewenste Oplossing:
minder onverschilligheid, en net zoals je in nederland met ideal kunt betalen het voor de Belgen makkelijker te maken via bankcontact kunnen betalen dan is hopelijk de verwerking hiervan ook beter
(10)
